¿Quieres cambiar o devolver tu vestido? 

¡Es muy fácil! Tu eres lo más importante y queremos hacerte feliz.

 

¿Tu talla no fue la ideal?

¡Es muy fácil!

Si compraste tu vestido en la tienda en línea y tu talla no fue la ideal, tenemos 3 opciones para ti:

  1. En todas nuestras sucursales es posible que ajusten tu vestido para que te quede perfecto. *
  2. Podemos cambiar tu vestido por la talla ideal.
  3. Devoluciones fáciles y sin costo.

 ¿Qué necesito para cambiar de talla o modelo?

Escríbenos en WhatsApp, nuestra personal shopper estará encantada de ayudarte. Recuerda tener tu ticket a la mano. WhatsApp 55 8424 7677 o en info@carlo.mx

 ¿Qué necesito para hacer la devolución?

Envíanos un correo a info@carlo.mx en donde nos platiques por qué estás solicitando tu devolución.

No olvides mencionar:

  1. Número de ticket.
  2. ¿Cuál es la razón por la que estás solicitando la devolución?
  3. Tu número de teléfono.

 

 ¿Tiene costo?
¡Para nada! Nosotros te enviaremos la guía para que nos envíes de vuelta tu vestido, regularmente elegimos FedEx o DHL.

Si estás en el Estado de México o en la CDMX, también puedes llevarlo a alguna de nuestras sucursales, sólo recuerda que es super importante que lo lleves en su empaque original y que las devoluciones son posibles únicamente por los siguientes 15 días de haber recibido tu vestido.

 

 Si te quedaron dudas, escríbenos por WhatsApp 55 8424 7677 o en info@carlo.mx

 

*Si tu vestido tiene descuento, los ajustes se cobrarán aparte y si tu vestido es de línea, incluye los ajustes.